為了加強行業(yè)規(guī)范和管理,實現(xiàn)我國清潔行業(yè)的市場化進程及行業(yè)規(guī)范持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,2011年,第一批清潔領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運而生。
自商務(wù)部頒布并實施該標(biāo)準(zhǔn)以來,行業(yè)分類更加清晰,并以其特有的優(yōu)勢快速成長,其中市政環(huán)境清潔服務(wù)領(lǐng)域尤為明顯。隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政策全國范圍內(nèi)得到更好的響應(yīng)和執(zhí)行,市政環(huán)境清潔市場化進程已經(jīng)得到了良好的鋪墊。
清潔行業(yè)服務(wù)認證屬于服務(wù)認證類別,以SB/T10596-2011標(biāo)準(zhǔn)為認證基礎(chǔ),“清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)資質(zhì)等級認證”則是在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對企業(yè)更加精準(zhǔn)認證。是對清潔服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力、專業(yè)水平所進行的評價。
基于標(biāo)準(zhǔn)的清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認證,可以更好地幫助保潔機構(gòu)、環(huán)衛(wèi)機構(gòu)、物業(yè)機構(gòu)等涉及清潔服務(wù)的組織通過客觀、量化的形式展示自己的服務(wù)能力,提升市場影響力??梢钥偨Y(jié)為以下幾點:
1.權(quán)威認證,證明企業(yè)在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)**性;
2.是大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求;
3.消費者認可,通過認證的企業(yè)能夠客觀、量化的形式展示自己的服務(wù)能力;
4.企業(yè)服務(wù)達標(biāo),通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標(biāo)準(zhǔn)要求,能夠強化企業(yè)服務(wù)管理水平及服務(wù)能力;
5.持續(xù)改進服務(wù),幫助企業(yè)完善服務(wù)體系,建立良好的服務(wù)口碑,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)利潤收益。